Podmienky poskytovania služby

Posledná aktualizácia: 7. októbra 2026

Predajca a produkty

Tieto podmienky sa vzťahujú na objednávky na PremCanvas.com. Predávajúcim je DV Marketing LTD, IČ DPH BG203491300, ul. „Profesor Benyo Tsonev“ 2, 1517 Sofia, Bulharsko. Kontakt info@premcanvas.com alebo +359 884 505 011.

PremCanvas ponúka kompletné tlače na plátno. Vyberte si veľkosť a materiál zobrazený na stránke produktu: štandardné plátno (CP) alebo prémiové bavlnené plátno (CC). Makety izieb znázorňujú umelecké dielo; vybrané rozmery a materiál opisujú dodaný produkt. Farby na obrazovke sa môžu mierne líšiť od tlače.

Objednávky a platba

Môžete si objednať aj bez účtu. Uveďte presné kontaktné a dodacie údaje. Potvrdenie objednávky potvrdzuje prijatie vašej ponuky; zmluva je uzavretá odoslaním, pokiaľ ju výslovne neakceptujeme skôr. Ak tovar nie je možné dodať, budeme vás o tom informovať a vrátime vám platbu.

Pri pokladni sa pred nákupom zobrazí mena, dane, doprava a celková suma. Dostupné spôsoby platby závisia od zvoleného spôsobu doručenia. Platba na dobierku sa ponúka s príslušným spôsobom doručenia na dobierku, ktorého cena zahŕňa poplatok. Ceny produktov zahŕňajú príslušnú DPH, ak je uvedená.

Výroba a dodanie

Štandardná výroba zvyčajne trvá 2–3 pracovné dni plus doručenie. Destinácie, ceny a odhady sú vysvetlené v našich Zásady prepravy. Kontaktujte nás ohľadom omeškania, straty alebo poškodenia pri preprave.

Vrátenie tovaru a chyby

Naše Zásady vrátenia tovaru a refundácie tovaru vysvetľuje štandardné vrátenie plátien, dodatočné lehoty na vrátenie PremCanvas, vrátenie peňazí a reklamácie z dôvodu vád. Zákonné práva na odstúpenie od zmluvy a zákonná záruka zostávajú v platnosti. Jasne personalizované plátno môže byť vylúčené z vrátenia v prípade zmeny názoru; štandardná tlač katalógu po zadaní objednávky nie je automaticky personalizovaná.

Ochrana osobných údajov a sťažnosti

Naše Zásady ochrany osobných údajov opisuje spracovanie osobných údajov. Ak chcete vyriešiť sťažnosť, kontaktujte nás s číslom vašej objednávky. Uplatňujú sa bulharské právne predpisy bez obmedzenia povinných práv spotrebiteľov vo vašej krajine. Informácie o náprave spotrebiteľov v EÚ sú k dispozícii na adrese consumer-redress.ec.europa.eu.